Encuentre para su modelo de máquina de café con molinillo de granos un conjunto de páginas dedicadas que le acompañan en cada etapa del ciclo de vida de su aparato: desde el desembalaje y descubrimiento del producto, hasta su configuración, su mantenimiento y su reparación. En estas páginas dedicadas encontrará todos los recursos esenciales: primera utilización, consejos de uso, guías para mantener y diagnosticar, tutoriales en vídeo, soluciones de reparación.
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Si su modelo no está en la lista de opciones anterior, escriba la referencia completa del producto 'EA20xxxx/xxx' en el buscador disponible más abajo para acceder a la información disponible.
¡Los productos de mantenimiento!
Nuestros descalcificadores son adecuados para todas las máquinas de Café con molinillo de granos.
Para el cartucho Claris y las pastillas limpiadoras, por favor verifica la compatibilidad con tu producto en la página de Mantenimiento dedicada.
¿Por qué dos envíos?
Los productos pueden ser enviados desde dos almacenes diferentes:
Enviado por Tienda Moulinex
Enviado por Accesorios Moulinex
No es posible combinar artículos enviados desde dos almacenes diferentes en un mismo envío.
La tecnología "Quattro Force"
Cuatro pilares técnicos para un espresso más constante y más aromático
"Quattro Force" está inscrito en su producto. No es el nombre de su aparato, sino una tecnología utilizada en nuestros productos para ofrecerle los mejores resultados.
"Quattro Force" se basa en cuatro optimizaciones para un espresso más regular y más aromático:
- Molienda optimizada: molinillo de muelas diseñado para una mejor extracción de los aromas y menos amargor.
- Compactación y percolación controladas: compactación automática para una extracción homogénea.
- Temperatura controlada: calentamiento rápido y temperatura estable para un equilibrio óptimo de los sabores.
- Mantenimiento automatizado: programas de enjuague y descalcificación que se proponen automáticamente y garantizan así un rendimiento duradero y una mayor vida útil de la máquina.
1. Instalación y primeros pasos: cómo empezar bien con su máquina
Para disfrutar de un espresso perfecto desde la primera taza, te acompañamos desde los primeros instantes. Para empezar, asegúrate de colocar tu máquina de café Krups a granos en un lugar estable y despejado.
Al ponerla en marcha, tu aparato te pedirá realizar un primer mantenimiento automático, que suele incluir la limpieza del circuito de agua (mensaje del tipo rinse o rinse error - enjuague o error de enjuague): tu aparato simplemente está llevando a cabo su primera maintenance automatique.
Para guiarte, nuestros tutoriales en vídeo y nuestros manuales de instrucciones detallados te muestran paso a paso cómo realizar este enjuague inicial. Déjate guiar, tu máquina de café se ocupa de todo.
2. Configuración y funcionalidades: personaliza tu café según tus gustos
Cada máquina de café con molinillo Krups está diseñada para adaptarse precisamente a tus preferencias, y estamos aquí para ayudarte a dominar todos sus matices. Si quieres ajustar el aroma de tu espresso, nuestras guías te explican cómo modificar el ajuste de la molienda directamente desde el contenedor de granos, o afinar el ajuste de la temperatura y el ajuste de la intensidad desde tu panel de control.
¿Dudas sobre un símbolo, un botón que parpadea o un mensaje? ¿Alguna pregunta sobre los programas de bebidas pregrabados o sobre un ajuste? ¿Tu boquilla ya no hace espumar la leche o quieres controlar mejor tus bebidas con leche? Las explicaciones y tutoriales en vídeo o paso a paso presentes en nuestras páginas de acompañamiento te ofrecen todas las respuestas claras para que puedas disfrutar plenamente de todas las funcionalidades de tu aparato.
3. Mantenimiento, limpieza y descalcificación: preserve la calidad de su molinillo
Porque la frescura del café en granos merece una máquina impecable, el mantenimiento regular es la clave para preservar los aromas. Para evitar que la cal se acumule y que el aparato se bloquee en un ciclo o que un testigo luminoso parpadee, hemos simplificado al máximo todas las etapas de limpieza. Nuestros tutoriales le acompañan para que pueda realizar con total tranquilidad el PROGRAMA DE DESCALCIFICACIÓN con la bolsa descalcificante Krups o un ciclo de limpieza completo (clean). ¿Se pregunta dónde poner la pastilla de limpieza Krups o cómo utilizar de la mejor manera su producto de descalcificación? Respondemos a todas sus preguntas.
4. Reparación y asistencia: soluciones sencillas y una guarnición a medida
¿Aparece un mensaje de avería, una pequeña fuga de agua debajo del depósito, o un café que ya no sale? No se preocupe, no le dejamos sin solución.
Antes de plantearse desmontar su máquina, nuestra herramienta de autodiagnóstico en línea le ayuda a identificar el problema en unos pocos clics. Muchos bloqueos leves se resuelven muy fácilmente en casa: le explicamos cómo proceder si el aparato está temporalmente bloqueado o muestra un mensaje de defecto.
Si su máquina ya no funciona o si persiste un fallo (como una fuga interna o un mensaje de rinse error - error de enjuague - persistente), elija entre nuestras soluciones de acompañamiento:
- Reparar mi aparato en garantía con un servicio técnico autorizado: si su máquina todavía está cubierta por la garantía legal, la gestión de las reparaciones es gratuita. Consulte los detalles en la página "Garantía".
- La autorreparación guiada: pida sus piezas originales y repare usted mismo gracias a nuestros tutoriales detallados cuando estén disponibles.
- Nuestros paquetes de reparación: compre un paquete de reparación Máquina con molinillo de café en grano en este sitio, que le permitirá obtener la reparación por un servicio técnico autorizado a un precio justo de 165,99 €. Sin sorpresas: el importe de la reparación se conoce al comprar el paquete y no cambiará durante la reparación.