Sigue esta guía para descubrir tu Cookeo Touch

Te damos la bienvenida a Cookeo Touch. A continuación te ofrecemos una guía rápida para que saques el máximo partido a tu robot de cocina desde el comienzo. Lo acabarás usando con tranquilidad cada día antes de lo que piensas.

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Pongamos en marcha tu Cookeo Touch

Paso 1: Desempaquetar

  1. Lee la guía de bienvenida
  2. Retira los adhesivos
  3. Ensambla la cesta de cocción al vapor

Paso 2: Limpiar Cookeo Touch

Antes del primer uso y tras cada utilización, estos pasos permiten conservar tu Cookeo Touch en buen estado:

  1. Limpiar el aparato y la pantalla táctil con un paño húmedo
  2. Limpiar el bol (apto para lavavajillas)
  3. Limpiar el depósito de condensación (lavavajillas)
  4. Desmontar la tapa y limpiarla tal y como indica el vídeo

Paso 3: Conectar Cookeo Touch a tu red wifi

  1. Enchufa tu Cookeo Touch y enciéndela
  2. Sigue las instrucciones del vídeo para conectarla a la red wifi
  3. Antes de utilizarlo, actualiza tu Cookeo Touch para disfrutar de la experiencia completa

Paso 4: Crear una cuenta Moulinex y vincularla a tu Cookeo Touch

  1. Descarga la aplicación Cookeo
  2. Accede a ella para crear tu cuenta
  3. Vincula tu cuenta al Cookeo Touch tal y como se indica en el vídeo

¡Y listo! Disfruta de tu primera experiencia con Cookeo Touch.

Acceso rápido a la asistencia de Cookeo Touch

  • Registra tu fecha de compra
  • Comprueba tu periodo de garantía
  • Accede a todas las preguntas y respuestas sobre tu aparato
  • Encuentra piezas y accesorios auténticos
  • Y mucho más.

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Cómo utilizar Cookeo Touch

Cookeo Touch permite cocinar de manera diferente e inteligente. Su innovadora tecnología es lo que necesitabas para disfrutar de una experiencia culinaria tan intuitiva y fácil como coser y cantar. Consulta las guías en vídeo que encontrarás a continuación.

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Primeras nociones

    Ir un paso más allá...

      Descubre más guías en nuestro canal de YouTube

      Disfruta al máximo de Cookeo con sus accesorios adicionales

      Los accesorios de Cookeo Touch te permitirán preparar entrantes, principales y postres fácilmente.

        Mantenimiento de Cookeo Touch

        Descubre nuestros consejos de mantenimiento para Cookeo Touch y algunas recomendaciones para prolongar su vida útil. Si cuidas tu Cookeo Touch, podrás disfrutarla más tiempo.

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          Consejos y trucos

          ¡Puedes crear tus propias recetas! Desde la página de búsqueda de recetas: Pulsa la barra de búsqueda y, a continuación, la opción "¿Deseas compartir tus mejores recetas? Crea una". Después, sigue las instrucciones. Desde la pestaña "Mi universo": pulsa "Mis creaciones" y, a continuación, "Proponer una receta". Sigue las instrucciones. También puedes hacer clic directamente en este enlace, especialmente si te conectas desde el ordenador.

          Resolución de problemas

          ¿Ha surgido algún problema con tu Cookeo Touch? Tenemos la solución.
          Encuentra respuestas en nuestras Preguntas frecuentes online y en nuestros manuales de usuario y de instrucciones. No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente si no encuentras la respuesta a tu pregunta.

          La tapa no se cierra

          • Comprueba que el asa de cierre se encuentra en posición abierta y coloca la tapa en posición cerrada (candado verde).
          • Asegúrate de que la tuerca de la tapa de metal está bien apretada.
          • Comprueba que la protección de la bola violeta (sobre la tapa de metal) se encuentra en la posición de bloqueo correcta (candado cerrado).
          • Si estás terminando de cocinar y deseas cerrar la tapa, espera a que se disipe el vapor caliente.
          • Comprueba que no hay nada entre el bol y la placa calefactora. Retira el bol y asegúrate de que la placa, el elemento central y la parte inferior del bol están limpios. Comprueba que el elemento central se pueda mover.
          • El bol puede deformarse si cae o recibe un golpe. En ese caso, debe sustituirse en un centro autorizado.
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          La pantalla no se enciende

          1. Comprueba que el aparato no está en modo de espera presionando el punto blanco central bajo la pantalla.
          2. Asegúrate de que el cable está enchufado a la corriente.
          3. Si está enchufado, desenchúfalo 10 o 15 segundos y vuelve a enchufarlo. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro servicio de atención consumidor o lleva tu artículo a un centro de reparación mantenimiento autorizado.
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          La presión del aparato no sube

          • Con ayuda del manual de instrucciones, comprueba que no falta ninguna pieza de la cubierta metálica interior, que todas están bien colocadas y limpias, y que la cubierta está lo suficientemente enroscada.
          • Asegúrate de que el vástago de bloqueo no está invertido. La parte magnética del vástago de bloqueo debe encontrarse en el mismo lado que la bola, y la junta, en el lado opuesto.
          • Comprueba que hay suficiente agua en el bol.
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          Prolongar la vida útil de Cookeo Touch

          Moulinex te acompaña en cada paso con Cookeo. Hay tarifas planas de reparación tras el periodo de garantía de 2 años a un precio asequible y determinado. Amplía 6 meses la garantía para todo el producto y disfruta de reparaciones rápidas y sencillas.

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          Reparabilidad y garantía

          Moulinex se compromete a reparar sus productos durante 10 años en toda Europa.

          La protección del medioambiente y la lucha contra el despilfarro nos importan.

          Moulinex puede reparar tu producto durante y después del periodo de garantía. La garantía de Moulinex solo cubre el uso doméstico. No incluye usos profesionales ni comerciales. Descarga el documento para consultar las condiciones de la garantía.

          ¿Tu producto es reparable?

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          Nuestro servicio de atención está disponible para todas cuestión sobre tu producto Moulinex u otros servicios.

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